1、掌握項目業(yè)主基本情況及各項事務(wù)辦理流程,準確回答訪(fǎng)客提出各類(lèi)咨詢(xún),使客戶(hù)滿(mǎn)意2、熟悉公司管理制度,收費標準,及其他部門(mén)工作職能,范圍; 3、熟悉園區設施設備,及樓宇外觀(guān)結構,單元戶(hù)數,入住率等樓宇綜合情況 4、負責收集客戶(hù),業(yè)主信息,建立客戶(hù)檔案 5、負責準時(shí)向客戶(hù)派發(fā)各種費用催繳通知單,及管理區域費用催收 6、與客戶(hù)保持良好關(guān)系,定期回訪(fǎng),維護好客戶(hù)關(guān)系及公司利益與信譽(yù) 7、負責物業(yè)管理區域環(huán)境衛生,園林綠化,及返修施工監督工作,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)跟進(jìn)相關(guān)人員處理: 8、負責區域各項工作巡查,監督園區各崗位工作,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)跟進(jìn)處理 9、受理前臺傳達工作信息,接收業(yè)主提出的投訴及服務(wù)要求,及時(shí)現場(chǎng)了解情況,并及時(shí)跟進(jìn)處理 10、負責擬定對住戶(hù)發(fā)出的溫馨提示,通知,通告,等文件,獨處各部門(mén)有序張貼存檔 11、協(xié)助組織社區文化活動(dòng)宣傳及開(kāi)展工作;
Copyright C 2023 All Rights Reserved 版權所有金飯碗人力資源服務(wù)機構 法律顧問(wèn):河南三兵律師事務(wù)所 豫ICP備2022022847號-2 網(wǎng)安備案號:41100202001012
地址:金飯碗(許昌)人才服務(wù)中心 EMAIL:173110537@QQ.COM
ICP經(jīng)營(yíng)許可證:豫B2-20230325 人力資源證: (豫)人服證字第0000000313號
Powered by PHPYun.